Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

AirVibes livre actuellement ses produits exclusivement en France métropolitaine.

Toute commande passée depuis un autre pays pourra être refusée ou annulée.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai estimatif de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

En période de forte activité ou lors d’événements exceptionnels, ce délai peut être prolongé.

3. Expédition des commandes

Les produits proposés sur AirVibes sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques situés en Chine.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

du transporteur ;
des conditions météorologiques ;
des périodes de forte affluence ;
des opérations de contrôle douanier ;
de tout événement indépendant de la volonté de AirVibes.

Un retard de livraison ne saurait à lui seul justifier l’annulation immédiate de la commande ou l’octroi de dommages et intérêts, sous réserve des droits légaux du consommateur.

5. Frais de livraison

La livraison est offerte sur l’ensemble des commandes, sans minimum d’achat.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé au client lors de la validation de la commande.

6. Taxes et frais d’importation

Les prix affichés sur le site sont ceux effectivement facturés au client.

Aucun frais de douane, taxe d’importation ou coût supplémentaire lié à l’expédition ne sera demandé au client pour les livraisons effectuées en France dans le cadre des commandes passées sur AirVibes.

7. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est transmis au client dès qu’il est disponible.

Le client peut suivre l’acheminement de sa commande grâce aux informations communiquées par e-mail après l’expédition.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

AirVibes ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations inexactes, incomplètes ou erronées communiquées par le client.

9. Colis perdus ou non distribués

Si un colis apparaît comme perdu ou si aucune livraison n’est constatée dans un délai raisonnable après la date estimée de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

support.airvibes@gmail.com

Chaque situation fera l’objet d’une vérification auprès du transporteur concerné.